Votre assistant, votre choix

De la référence au bon filtre.

Votre assistant peut vous aider à comparer les références du catalogue. Vous vérifiez le filtre et vos coordonnées sur FiltreCharbon.com, puis vous choisissez votre moyen de paiement habituel.

1. Identifiez l’appareil

Relevez le modèle complet, le suffixe E-Nr et la référence de l’ancien filtre. Une photo des fixations et les dimensions permettent d’éviter les confusions.

Consulter la base de compatibilité

2. Vérifiez la proposition

Comparez le conditionnement, les dimensions et la référence. Une correspondance du catalogue ne remplace pas cette vérification. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Demander une vérification

3. Confirmez sur le site

Le lien express prépare le filtre et la quantité. Si vous avez choisi de transmettre vos coordonnées à votre assistant, elles peuvent être préremplies. Vérifiez-les, puis continuez vers le paiement sécurisé.

Aucun paiement n’est réalisé par l’assistant. La commande n’est finalisée qu’après votre confirmation sur le site.

Vos coordonnées restent sous votre contrôle

Le préremplissage est facultatif. Un lien prérempli contient vos coordonnées dans sa partie située après le signe # : ne le partagez pas et ne le publiez pas. Cette partie est retirée de la barre d’adresse dès l’ouverture. Vous pouvez aussi saisir vos coordonnées directement sur le site.

Livraison et retours

Livraison standard offerte en France et en Belgique. Retours sous 14 jours, frais à votre charge sauf erreur du vendeur ou produit défectueux. Consultez les délais et les conditions de retour.

Pour les utilisateurs d’un connecteur personnalisé

Le service de catalogue est disponible à l’adresse https://filtrecharbon.com/mcp. Il permet de chercher une référence, consulter une fiche et préparer un lien. L’installation d’un connecteur est nécessaire dans les assistants compatibles ; FiltreCharbon n’est pas présenté comme une application déjà approuvée dans leurs annuaires.